中企动力科技集团股份有限公司上海第一分公司 招聘
  客户服务专员 (该职位已经过期)   申请此职位 分享给MSN/QQ好友 推荐给朋友
岗位类别： 其他计算机/网络   专业要求： 不限  
学    历： 大专  工作经验： 1 年
工作地区： 上海市  月    薪： 面议 
性别要求： 不限  招聘人数： 1 人 
发布日期： 2008-4-12   
信息来源： 前程无忧  
职位描述及要求



岗位要求：
1、具备良好的客户服务意识和良好的沟通能力、应变能力。
2、对IT知识有基本了解，有较好的电脑操作能力和一定的英文基础。
3、有各类报告及相关规范文档的编写经验。
4、有客服或相应职务经验。
5、上海户口，工作地点在上海普陀区。
岗位职责:
1、解答用户咨询，受理用户报装、开通（停用）、服务项目增减等业务。
2、受理故障申报，记录故障情况，迅速安排故障处理，并对处理过程和处理结果进行跟踪、记录。
3、定期进行用户电话回访，记录并上报回访结果。
4、服务质量的监督及用户投诉的受理。
5、协助运营经理进行运营信息的统计、汇总、分析，定期上报。
6、协助财务、运营等接口部门的数据统计与核实工作。
7、负责运营日报、周报、月报的编写。
8、负责本地信息更新及节目上传。
9、协助处理与周边商户洽谈合作事宜。



有意者请通过本网站求职系统应聘或者将简历、联系方法、待遇要求通过E-mail用纯文本文件(txt)格式(请勿使用附件)，以邮件主题“xxx应聘xx职位”发至shyebo@myce.net.cn。
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联系方式
公司地址：上海市中山西路1279弄6号国峰科技大厦12楼（近3号线虹桥路站）
邮政编码：200051
电子邮箱：shyebo@myce.net.cn
公司网址： http://shanghaipx.ce.net.cn
面试提醒
1、在面试、洽谈过程中请小心保管自己的相关证件和贵重物品；
2、不要相信场内外游说的招聘人员，以免上当受骗；
3、接到招聘企业面试通知，请上网核实该企业的真伪，比如企业地址、面试地点、电话等；
4、到远处面试应结伴同去，并避开夜晚，利于安全，一般情况下，正规单位不会派人派车接送求职者；
5、不要把手机等物借给陌生人使用，不要饮用陌生人提供的饮料、食品等。
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